FAQ – Häufig gestellte Fragen

Unsere Lampen werden individuell im 3D-Druckverfahren gefertigt und vereinen moderne Technologie mit traditioneller Handarbeit. Jede Lampe ist ein Unikat, das nachhaltig aus biologisch abbaubaren Materialien hergestellt wird.

Wir verwenden hauptsächlich PLA (Polylactide), ein biologisch abbaubares Material aus nachwachsenden Rohstoffen. PLA ist umweltfreundlich, langlebig und bietet ausgezeichnete Druckeigenschaften für unsere Lampendesigns.

Ja, wir bieten verschiedene Individualisierungsmöglichkeiten an. Sie können die Farbe, Größe und teilweise auch das Design anpassen. Für spezielle Wünsche kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.

Ja, unsere Lampen sind speziell für LED-Leuchtmittel optimiert. Sie sind für E27-Fassungen ausgelegt und unterstützen LED-Lampen bis zu 15 Watt. Die Materialien sind hitzebeständig und sicher.

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt im Shop aus, fügen Sie es zum Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie können mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen und erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Änderungen sind nur vor Beginn der Produktion möglich. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an info@planizer.de, wenn Sie eine Änderung wünschen. Sobald die Produktion begonnen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Für Standardanpassungen bieten wir Vorschauen im Shop. Bei speziellen Sonderwünschen erstellen wir gerne eine individuelle Visualisierung. Kontaktieren Sie uns für solche Anfragen per E-Mail.

Die Produktion dauert 3-7 Werktage, je nach Komplexität des Designs und aktueller Auftragslage. Jede Lampe wird individuell für Sie gefertigt.

Nach der Produktion (3-7 Werktage) erfolgt der Versand. Lieferzeiten: Deutschland 2-3 Werktage, EU 3-5 Werktage, international auf Anfrage. Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Link.

Wir liefern nach Deutschland und in alle EU-Länder. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail für ein individuelles Angebot.

Deutschland: 5,90 €, EU: 12,90 €. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €. Internationale Lieferungen auf Anfrage.

Ja, Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. So können Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da jede Lampe individuell für Sie gefertigt wird, sind Rückgaben nur bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln möglich. Standardlampen können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an info@planizer.de und senden Sie Fotos vom Schaden. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und bei Bedarf eine Ersatzlampe anfertigen.

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift und Vorkasse. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Ja, alle Zahlungen werden über SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Wir arbeiten ausschließlich mit etablierten, sicheren Zahlungsanbietern zusammen, die höchste Sicherheitsstandards gewährleisten.